FAQ - LifeHeberg

Questions sur les VPS [Questions 6]

1. Quels ports sont ouverts sur ma VPS ?

Tous les ports de votre machine sont ouverts, vous pouvez tout de même bloquer des ports grâce à votre Firewall.

2. Combien de temps pour la livraison de mon service ?

Votre livraison est livrée sous un délai de 120 secondes, si cela dépasse un délai de 24H nous sommes disponibles via discord.

3. Puis-je installer un panel sur mon VPS ?

Vous pouvez en effet installer un panel comme le Pterodactyl, PufferPanel et plein d'autres.

4. Comment se connecter à mon offre Windows ?

Utilisez le Bureau à distance (RDP) avec l'adresse IP de votre serveur et les identifiants fournis à la livraison.

5. Puis-je upgrader mon VPS après l'achat ?

Oui. Vous pouvez augmenter les ressources de votre VPS (RAM, CPU ou stockage) directement depuis votre espace client.

6. Mes VPS sont-ils protégés contre les attaques DDoS ?

Oui. Tous nos services bénéficient d'une protection Anti-DDoS afin de limiter l'impact des attaques et de préserver la disponibilité de votre machine.

Questions Games [Questions 6]

1. Comment ajouter un ami pour qu'il gère mon serveur ?

Sur le panel de votre serveur, vous avez un onglet "Sous-utilisateurs" pour ajouter votre ami(e).

2. Comment puis-je augmenter mon espace de stockage ?

Pour augmenter votre stockage, il vous suffit de venir demander sur le support discord.

3. Combien de Backup puis-je faire ?

Vous avez une limite de 1 backup par défaut.

4. Puis-je installer des mods ou plugins sur mon serveur Minecraft ?

Oui. Via le panel Pterodactyl, vous pouvez installer des plugins (Paper, Spigot, etc.) ou des mods selon le type de serveur choisi. Les offres Minecraft démarrent à partir de 3,99€.

5. Proposez-vous des serveurs Satisfactory ?

Oui. Nous proposons des serveurs Satisfactory à partir de 7,99€, livrés rapidement et gérés depuis le panel Pterodactyl.

6. Les offres gratuites de serveurs de jeux sont-elles encore disponibles ?

Non. Les offres gratuites ne sont plus proposées. Nos serveurs Minecraft et Garry's Mod sont disponibles à partir de 3,99€, et Satisfactory à partir de 7,99€.

Autres Questions [Questions 5]

1. Quels sont vos moyens de paiement ?

Nos moyens de paiement sont Paypal et PaySafeCard.

2. Comment puis-je devenir Staff ?

Pour devenir Staff, vous devez être présent sur le discord et attendre une annonce de recrutement.

3. Comment devient-on partenaire ?

Pour devenir Partenaire, il vous suffit de venir sur le discord puis d'aller dans "Ouvrir un ticket". Vous aurez ensuite un google Form à remplir.

4. Comment résilier mon service ?

Vous pouvez résilier depuis votre espace client ou en ouvrant un ticket sur Discord. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée ; aucun renouvellement ne sera facturé ensuite.

5. Comment contacter le support et accéder à mon espace client ?

Le support est disponible sur Discord : https://discord.gg/AK82WTq. Votre espace client est accessible sur https://client.lifeheberg.com.